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质检所完成用户满意服务现场评审

日期:2013年3月7日 13:29

  日前,由江苏省经信委、江苏省总工会等五部门组成的创建“用户满意服务”活动检查组就质检所申报的2012年度江苏省“用户满意服务单位”进行了现场评审。审核组质量专家就我所的规章制度、体系文件、服务业务流转记录台帐等资料进行了仔细核查,检查组对质检所的运行效能和服务能力给予了充分肯定。
  检查组刘组长指出质检所作为职能和服务部门,其申报用户满意服务意义重大。质检所作为窗口单位,高水平的服务质量可以推动企业进步,促进企业发展。他提出了三点要求:一是不但要做好技术支撑还要做好培训工作,促使企业质量工作常态化;二是自身素质要硬,做好质量、技能、队伍三方面素质的提升,只有对自身的工作满意才能使第三方满意;三是要做好宣传、组织、发动工作,使用户满意服务活动更具广泛性、群众性。 

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